为推动全域旅游发展,贯彻落实省委、省政府关于在全省开展“旅游服务质量提升年”的决策部署,提升江口县旅游从业人员服务意识和水平,推动江口县旅游业又好又快的发展,助推梵净山创建5A级景区。我校徐仕强、吴卓霖、刘太胜和袁红军四位老师应江口县旅游局邀请,于8月14日—15日在江口县人民政府会议室为江口县旅游司乘人员进行为期两天的集中专题培训,并出席了8月14日17:30分举行的开班仪式。
培训主要内容为驾驶员接待礼仪、优质服务方法与处理难应付客人的技巧、常用接待语练习(普通话)、江口旅游认知四个方面。各培训老师分别从理论知识和实际操作方面与培训学员展开互动授课。
参与本次培训的司乘人员累计有400余人次,他们分别来自江口县各旅游公司、旅游景点的司导人员。通过培训教育,所有学员均表示受益匪浅,对旅游服务有了更深层次的理解和认识。
开班仪式
徐仕强老师授课
吴卓霖老师授课
(张翊红/文图)
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